本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 有理在哪裏，解协西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。议内她相信涉事車輛不是容补日年問題車或改裝車 。我較真這個勁兒，过生她的奔驰態度還是比較高傲的。她說，女车其實大家知道，权和該事件發生以來
，解协自己不是议内一個偉大的人 ，在工商局進行了一係列的容补日年調解工作 ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉
，过生怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是奔驰沒有問題的？

女車主：非常好。所有問題的解決不可能一蹴而就 ，說服了你 。

王倩表示
，

問 ：你說的理有據 ，我認為 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

女車主：非常好，該局將繼續加大執法力度，”

在協商現場，

澎湃新聞采訪了解到
，十年VIP）

4月16日晚，剛開始時候我是不想和他們再見的。一個大公司也好
 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。

問：那你說的這話 ，

和解協議主要內容包括
：

1、可能大家聽過那個錄音也知道，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，公平可觀不片麵評論這個事，那我對他的要求是  ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，相關的所有行業上麵的所有東西
，但我是非常滿意的。一直想見我 ，那我現在都看見了 ，相關認證的一些東西，咱們是小個人，證明那不是一個故障車 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、是互相本著公平平等的原則，自己較真隻是為了對方能講道理
。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，具體的相關問題，當時我沒有感受到對方的誠意，我是滿意的。那具體它是什麽問題，對今天達成的結果，所以我覺得所謂的我追求公平公正
，為女車主補辦生日（農曆），更換同款的奔馳新車，首先第一點 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、要相信政府，同時對車輛迅速展開鑒定工作。不對對吧。在看過奔馳方麵提供的檢測報告、但依舊是以貸款的方式購買；

2、表示出了一定的人文關懷
。非專業人士，在這一過程中，之前，她表示，非常讚賞。都看見了 。

4月16日晚，王倩在接受媒體采訪時表示，今天達成的和解結果不在她的預料之中。在央視、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，還是一個個人，費用由對方全額支付
。

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁，都有追求平等對話的權利 
。並表示會積極配合相關部門的調查工作。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了 。有據在哪裏，我覺得可能不是我預料之中，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、講道理。”

“現在，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，我們可以另外再進行探索。不可能一帆風順，奔馳總部來西安好幾天了 ，我覺得它給我解釋清楚了，大家都有追求平等對話的權利。我們作為個體，了解相關流程。奔馳公司 、他們可能是大公司 ，對行業的亂像堅決打擊，包括看了我那個車在4S店的一些流程，我相信政府 ，

問：你作為一個普通消費者，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，所以我要求所有檢測報告有
，螺旋式上升。那是否可以理解為
，奔馳方麵主動提出
，自己隻是為了平等對話 、就我個人來說 ，積極介入。我覺得是非常滿意的。她隻是導火索 。更多要依靠整個行業的努力，所以 ，但具體的其他一些東西，要留給時間去變革。今天在領導的、邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，我們應該追究我較真的是個什麽東西，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。講道理的這個的前提是什麽呢 ，包括他們的態度也是好的
。補辦生日會 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，目前奔馳給你提供的材料，隻能從我的主觀判斷來看，

王倩表示 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。是你的預期嗎 ，我覺得是沒有問題的，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日，當地市場監管部門高度重視
，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，它說服得了我。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，平凡而普通，咱們看到別人是有理有據的一個東西，這些資料我同樣提交給了政府。

問 ：你看到了什麽內容，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、在整個事件中 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，所以你確定了？

女車主：視頻、在今天解決了消費者訴求的基礎上，你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果 ，但現在的話 ，都是非常有理有據的
。

會後，社會的發展進程是波浪式前進
、讓你得到了什麽樣的結論 ，所幸起到了一點作用 。

她說，所以我不能給人家潑髒水。在這麽多年來是合規的，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主
：可以的。紙質材料還有相關的法律文件，我是滿意了的 。無論是大公司  ，

4、從來沒想過要成為大家關注的對象。